Última actualización: 5 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Pet Lovers es una aplicación desarrollada de forma independiente para ayudar a dueños de mascotas a gestionar el cuidado de sus perros y gatos: historial clínico, recordatorios de vacunas y medicamentos, búsqueda de veterinarias, y funciones relacionadas. Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos, puedes escribir a javierlopezsoto3@gmail.com.
2. Qué datos recopilamos
| Categoría | Detalle |
|---|---|
| Cuenta | Nombre, apellido y correo electrónico al registrarte (Firebase Authentication). |
| Datos de tus mascotas | Nombre, foto, raza, sexo, fecha de nacimiento, número de chip, y datos de salud que ingreses voluntariamente (vacunas, medicamentos, tratamientos antiparasitarios, ciclos de celo, procesos de esterilización). |
| Peso y gastos | El peso de tus mascotas (con su fecha y unidad) y los gastos que registres para ellas (monto, categoría y fecha), que ingresas voluntariamente. |
| Fotos | Fotos de tus mascotas y de tu álbum de recuerdos, que subes voluntariamente. |
| Ubicación | Tu ubicación GPS aproximada, usada únicamente en el momento para mostrarte veterinarias, tiendas y áreas caninas cercanas, y para alertas de clima. No almacenamos tu ubicación de forma permanente en nuestros servidores. |
| Contenido generado por ti | Reseñas y calificaciones que escribas sobre cuidadores o veterinarios a domicilio (visibles públicamente dentro de la app, asociadas a tu nombre). |
| Compras | Estado de tu suscripción (activa/inactiva). El pago en sí lo procesa Google Play Billing — no accedemos ni almacenamos datos de tu tarjeta o medio de pago. |
| Códigos de regalo | Si canjeas un código de premium, guardamos el código canjeado, tu correo, tu identificador de usuario y la fecha del canje, para evitar que se use más veces de las permitidas. |
| Notificaciones | Los recordatorios (vacunas, medicamentos, paseos, clima) se programan y muestran directamente en tu dispositivo — no se envían a través de servidores externos ni se comparten con terceros. |
3. Para qué usamos tus datos
- Permitirte crear y administrar los perfiles de tus mascotas.
- Enviarte recordatorios locales de vacunas, medicamentos, paseos y clima.
- Mostrarte veterinarias, tiendas de mascotas y áreas caninas cercanas a tu ubicación.
- Generar el carnet sanitario digital con código QR de tus mascotas.
- Mostrar reseñas de cuidadores y veterinarios a otros usuarios de la app.
- Mostrarte el gráfico de peso y el resumen de gastos de tus mascotas.
- Habilitar funciones de suscripción premium y canjear códigos de regalo.
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a nadie.
4. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los siguientes proveedores, necesarios para el funcionamiento de la app:
- Google Firebase (Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage) — aloja tu cuenta, los datos de tus mascotas y tus fotos.
- Google Maps Platform (Places API) — recibe tu ubicación aproximada al buscar lugares cercanos, sin asociarla a tu identidad.
- Google Play Billing — procesa las suscripciones dentro de la app.
- Proveedores de datos meteorológicos (Open-Meteo y una API pública de estaciones chilenas) — reciben solo coordenadas GPS para devolver la temperatura, sin datos de tu cuenta.
5. Datos visibles públicamente
Si generas un carnet sanitario digital para una mascota, se crea un enlace público (con un código único) que muestra su nombre, raza y vacunas a cualquiera que tenga ese enlace — pensado para mostrarlo en caso de pérdida. Las reseñas que escribas sobre cuidadores o veterinarios se muestran con tu nombre a otros usuarios de la app.
6. Seguridad
Tus datos se almacenan en Cloud Firestore con reglas de seguridad que restringen el acceso exclusivamente a tu propia cuenta (identificada por tu ID de usuario). Los datos administrativos sensibles (como verificación de identidad de cuidadores) nunca son accesibles desde la aplicación, solo desde la consola administrativa.
7. Tus derechos
Puedes acceder, corregir o eliminar los datos de tus mascotas directamente desde la app en cualquier momento.
Cómo eliminar tu cuenta de Pet Lovers
Puedes eliminar tu cuenta tú mismo, desde la app:
- Abre Pet Lovers e inicia sesión.
- En la pantalla principal, toca el menú de tres puntos (⋮) de arriba a la derecha.
- Elige Eliminar cuenta.
- Escribe tu contraseña para confirmar y acepta la eliminación.
Qué se elimina: todas tus mascotas con su información asociada (historial clínico, vacunas, peso, gastos, fotos y demás datos), las reseñas que escribiste, el estado de tu suscripción, tus preferencias guardadas y tu cuenta de acceso (nombre, apellido y correo). La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.
Qué podemos conservar: si canjeaste un código de regalo, el registro de ese canje (código, correo, identificador y fecha) puede mantenerse para controlar los usos del código. Las compras y suscripciones realizadas en Google Play las administra Google; para cancelarlas usa Google Play, en Pagos y suscripciones.
Si ya no tienes la app instalada
Para solicitar la eliminación completa de tu cuenta y de todos los datos asociados, escríbenos a javierlopezsoto3@gmail.com indicando el correo con el que te registraste — procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.
8. Menores de edad
Pet Lovers no está dirigida a niños menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente datos de menores de esa edad.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha de actualización.